Сама формулировка “торжественное открытие” подразумевает оркестр, фанфары, фейерверк, шампанское и перерезание красной ленточки. Понятие противопоставляется открытию техническому – когда магазин или компания впервые распахивают двери перед покупателями. Но главной задачей открытия является не комплекс праздничных мероприятий, а коммуникация – первое знакомство со своей аудиторией. Поэтому мы предпочли бы, чтобы каждое торжественное открытие было прежде всего эффективным – выполняющим поставленные перед ним цели и задачи.
Торжественное открытие: цели и задачи
Нужно ли его проводить и будет ли от этого толк? Чаще других встречается две точки зрения:
1. Торжественное открытие – бесполезная трата денег, поэтому обойдёмся без него;
2. Торжественное открытие – это праздник для моих будущих и нынешних покупателей, поэтому будем делать.
На самом деле эти ответы плохи хотя бы потому, что не отвечают на важные вопросы, например такие:
– Зачем вы проводите торжественное открытие?
– Кто ваша целевая аудитория?
– Чем можно привлечь вашу аудиторию?
– Какое главное послание вы хотите озвучить вашему покупателю?
– Какие задачи вы ставите перед открытием?
Коммуникация чрезвычайно важна, потому что второго первого знакомства у вас не будет.
Главным посланием покупателю при открытии может быть: уникальность вашего товара или услуги, преимущество расположения магазина, преимущество покупки именно вашего товара, программа лояльности и так далее. Например, вы открываете точку товаров эконом-класса, хотя раньше под вашим брендом продавали только люкс – это первое о чём стоит сообщить.
Вдумчиво ответив на эти и другие уточняющие вопросы, вы увидите цели и задачи, которые ставите перед мероприятием. Отсутствие целей порождает бесполезные мероприятия или приводит к увеселению толпы. Не понимая, чего хочется достичь, Заказчики ищут, кто за копейки включит музыку и наиболее дёшево оформит шарами. Интернет полон запросами: “Ведущий дешёво”, “звуковое оформление недорого” и если вы попали сюда именно по такому – скорее всего цели вашего мероприятия не сформулированы.
Если ваша цель – поесть быстро и максимально дёшево, то решением может стать быстрорастворимая лапша. Если у вас в приоритете здоровье и долголетие, то вы предпочтёте сбалансированное здоровое питание. Так же и вашей аудитории вы должны дать актуальное для неё событие, а не набор наиболее дешёвых компонентов.
Разные аудитории – разные события
У любого события есть не одна, а несколько целевых аудиторий:
– ваши поставщики и подрядчики;
– покупатели и заказчики;
– агенства и агенты, продающие ваши товары и услуги;
– органы власти;
– сотрудники компании;
– жители вашего района или города и т.д.
Во время открытия расставьте приоритеты и позаботьтесь об интересах каждой из важных вам аудиторий. Может получиться несколько событий разного формата – пресс-конференция для СМИ и арендаторов; банкет для сотрудников; торжественное открытие с участием представителей власти. Мероприятия, посвященные открытию, могут проходить в рамках одного дня, в течение недели или даже месяца.
Яркое и привлекательное событие в глазах покупателей
Что привлечёт на ваше открытие людей? Концерт с участием известных эстрадных исполнителей, розыгрыш подарков, раздача бесплатных образцов продукции? Мы обобщаем и анализируем опыт самых успешных событий и проводим открытия с учётом ваших целей и задач:
- работаем с различными целевыми аудиториями;
- “заворачиваем” проходящий трафик;
- знакомим с новым товаром/услугой/местом/людьми;
- повышаем посещаемость отделов и торговых точек;
- собираем контакты потенциальных покупателей;
- повышаем упоминаемость в социальных сетях;
- повышаем информируемость об акциях, скидках, спецпредложениях;
- создаём инфоповод для упоминания в СМИ и многое другое.
Мы поможем определиться с целями, аудиторией, форматом мероприятия, оптимизируем расходы и проведём ваше торжественное открытие с пользой для дальнейшей работы. Дайте вашему бизнесу мощный старт! Звоните 8(922)845-55-52
